FAQ

Hieronder vindt u allerlei informatie omtrent bestellingen, leveringen etc... en nuttige informatie met betrekking tot het werken met Lensen Toppoint en/of haar dealers.

Veel gestelde vragen

  • Bedrukking

    De vermelde prijzen zijn inclusief 1 kleur bedrukking, 1 zijde tenzij anders vermeld. Tevens vindt u de drukkosten, indien mogelijk, voor de 2e en iedere volgende kleur.
    Vraag uw dealer naar de diverse mogelijkheden

  • Bevestiging bestelling

    Van uw bestelling ontvangt u per mail een orderbevestiging, na goedkeuring van de filmproef ontvangt u een definitieve orderbevestiging met daarop de uiteindelijke verzenddatum. 

  • Levertijd

    Na goedkeuring van de filmproef worden u bedrukte goederen normaal gesproken binnen 8 tot 10 werkdagen verstuurd. Uitzonderingen daargelaten. U ontvangt bij iedere bestelling een definitieve orderbevestiging met de juiste verzenddatum erop vermeld. Kortere levertermijnen zijn in overleg mogelijk. Mochten wij op welke redenen dan ook niet kunnen leveren op de afgegeven datum nemen wij contact met u op.
    Voor spoedbestellingen geldt een meerprijs.
    (Toppoint geeft alleen geschatte levertijden af. Wij zijn niet aansprakelijk als uw dealer andere levertijden- en condities hanteert).

     

  • Afwijkend aantal

    Wij hanteren vaste prijsstaffels, daarbinnen gelden vaste tarieven. Er is altijd een minimale bestelhoeveelheid. Bestelt u onder het minimale aantal wordt er een toeslag berekend. De prijs wordt gebaseerd op de staffel waarbinnen het aantal van uw bestelling valt. Toppoint en/of uw dealer mag 10% meer of onder leveren.

  • Bezorgkosten

    Toppoint levert 'Af Fabriek'. Wij hanteren vanaf een bepaalde orderwaarde geen verzendkosten.
    Afspraken omtrent transportkosten worden door uw dealer individueel met u gemaakt.

  • Betaling

    U betaalt normaal gesproken na ontvangst van de factuur van uw dealer. Betalingscondities worden individueel met u en onze dealer besproken. Toppoint is hiervoor niet verantwoordelijk.

  • Prijzen

    Al onze prijzen zijn in EURO's excl. BTW en gelden tot nader order. Wijzigingen kunnen zonder voorafgaande mededeling worden aangebracht. Ondanks het feit dat wij de uiterste zorg besteden aan de betrouwhaarheid en de actualiteit van de gegevens op de website, kunnen hierin onjuistheden voorkomen. Lensen Toppoint BV aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor onjuistheden en onvolledigheden van de informatie en prijzen op de website www.toppoint.com

  • Bijkomende kosten

    Bij de meeste orders worden u extra kosten in rekening gebracht, deze kunnen uit de volgende onderdelen bestaan en per dealer verschillend zijn:
    -Instelkosten
    -Aanloopkosten
    -Transportverzekering
    -Transportkosten
    -Wijzigingskosten
    -Monsterkosten
    -Proefdrukkosten
    -etc......

    Alle kosten zijn excl. btw

  • Showroom

    De meeste van onze dealers heeft de beschikking over een showroom.
    Maak een afspraak met uw dealer en laat u onder het genot van een kopje koffie inspireren en maak kennis met het grote Toppoint-aanbod.

  • Dealers

    Onze Dealers zijn allemaal werkzaam in de promotionele sector en zodanig aangesloten bij de kamer van koophandel.
    Echter is Lensen Toppoint niet aansprakelijk in welke vorm dan ook als uw dealer zijn afspraken met u niet nakomt.